Cookiebeleid NENote
Versie: 1.0
Datum van inwerkingtreding: 11 juni 2026
Laatst bijgewerkt: 11 juni 2026
Dit Cookiebeleid legt uit hoe NENote cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt op nenote.nl en aanverwante NENote-webomgevingen. NENote is een Nederlands SaaS-platform voor AI-ondersteunde klinische verslaglegging. Wij behandelen privacy, beveiliging en transparantie als onderdeel van onze product- en trust-principes.
Artikel 1 — Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Cookies kunnen helpen om een website technisch te laten functioneren, sessies te beveiligen, voorkeuren te onthouden, prestaties te meten of ondersteuning te bieden.
Met “cookies” bedoelen wij in dit beleid ook vergelijkbare technologieën, zoals local storage, session storage, pixels, SDK’s en andere technieken waarmee informatie op uw apparaat wordt opgeslagen of uitgelezen.
Artikel 2 — Welke soorten cookies gebruikt NENote?
NENote gebruikt cookies alleen voor duidelijke en beperkte doeleinden. Wij maken onderscheid tussen strikt noodzakelijke cookies en cookies waarvoor toestemming nodig kan zijn.
2.1 Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig om de website of dienst veilig en betrouwbaar te laten werken. Zonder deze cookies kunnen bepaalde functies niet worden geleverd.
Strikt noodzakelijke cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor authenticatie en sessiebeheer, beveiliging, fraudepreventie, misbruikdetectie, beschikbaarheid, technische foutafhandeling, het onthouden van cookievoorkeuren en toegang tot beveiligde onderdelen van de NENote-applicatie.
Voor strikt noodzakelijke cookies vragen wij geen toestemming, omdat zij nodig zijn om de door u gevraagde dienst te leveren of de website veilig te laten functioneren.
2.2 Analytics cookies
Analytics cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht, hoe vaak functies worden gebruikt en waar technische verbeteringen nodig zijn.
Waar mogelijk gebruiken wij privacyvriendelijke, geaggregeerde of geanonimiseerde analytics. Analytics cookies die niet strikt noodzakelijk zijn of die bezoekers over websites of sessies heen kunnen volgen, plaatsen wij alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
2.3 Support-, chat- en feedbackcookies
Als NENote support-, chat- of feedbacktooling inzet, kunnen deze diensten cookies gebruiken om een supportgesprek te starten, een chatvenster te tonen of te herkennen dat u eerder contact heeft gehad.
Deze cookies worden alleen gebruikt wanneer de betreffende functionaliteit is ingeschakeld en voor zover nodig met uw toestemming.
2.4 Status-, prestatie- en monitoringcookies
NENote kan status- en performance tooling gebruiken om beschikbaarheid, laadtijden en technische fouten te monitoren. Waar deze tooling cookies of vergelijkbare technologieën plaatst die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij vooraf toestemming.
Artikel 3 — Welke cookies worden geplaatst?
De exacte cookie-inventaris moet worden bevestigd in de productieconfiguratie. NENote publiceert of onderhoudt een actueel overzicht van cookies met minimaal de categorie, het doel, de provider, de cookienaam en de bewaartermijn.
De productie-inventaris moet ten minste de strikt noodzakelijke cookies, analyticscookies, support- of chatcookies en performance- of statuscookies vermelden, met per categorie de provider, cookienaam en bewaartermijn. Gebruik hiervoor de placeholders [strikt noodzakelijk: cookienaam/provider/termijn], [analytics: provider/cookienaam/termijn], [support/chat: provider/cookienaam/termijn] en [performance/status: provider/cookienaam/termijn] totdat de implementatie is bevestigd.
Wij inventariseren geen cookies die niet daadwerkelijk worden gebruikt. Als een cookie, SDK of derde partij wordt toegevoegd, werken wij dit beleid en de cookievoorkeuren bij voordat niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst.
Artikel 4 — Toestemming voor cookies
Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij vooraf toestemming via een cookiebanner of cookie-instellingen. U kunt cookies per categorie accepteren of weigeren, voor zover de categorie niet noodzakelijk is.
Toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies heeft geen invloed op toegang tot de kernfunctionaliteit van NENote, behalve waar een optionele functionaliteit afhankelijk is van de gekozen cookiecategorie.
Artikel 5 — Toestemming intrekken of wijzigen
U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen via [link naar Cookie-instellingen invullen].
Na intrekking plaatsen wij geen nieuwe niet-noodzakelijke cookies meer voor de ingetrokken categorieën. U kunt daarnaast bestaande cookies verwijderen via de instellingen van uw browser. Het verwijderen van strikt noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat u opnieuw moet inloggen of dat bepaalde beveiligde onderdelen opnieuw moeten worden geladen.
Artikel 6 — Bewaartermijnen
Cookies worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn geplaatst.
Sessiecookies verlopen doorgaans wanneer u de browser sluit of uitlogt. Permanente cookies blijven gedurende een vooraf ingestelde periode op uw apparaat staan, bijvoorbeeld om cookievoorkeuren te onthouden of geaggregeerde analytics te ondersteunen.
De concrete bewaartermijnen moeten worden bevestigd in de productie-cookie-inventaris en worden opgenomen in het overzicht in sectie 3.
Artikel 7 — Derde partijen
NENote kan derde partijen inzetten die cookies of vergelijkbare technologieën plaatsen wanneer hun diensten actief worden gebruikt. Dit kan gaan om authenticatie- en sessiediensten, hosting-, status- en performance monitoring, analytics tooling en support-, chat- of feedbacktooling. De concrete providers moeten worden ingevuld zodra de productieconfiguratie is bevestigd.
Derde partijen mogen cookies alleen gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Waar nodig sluit NENote verwerkersovereenkomsten of passende contractuele afspraken met deze partijen.
Cloudflare wordt voor nenote.nl momenteel alleen als DNS-infrastructuur gebruikt. De Cloudflare proxy/CDN/WAF/TLS-edge is uitgeschakeld. Cloudflare plaatst in deze configuratie geen app-traffic cookies voor NENote. Als NENote later Cloudflare proxy-, security-, analytics- of edgefunctionaliteit activeert, wordt dit beleid vooraf bijgewerkt.
Artikel 8 — Cookies in beveiligde app-omgevingen
Wanneer u inlogt op een NENote-applicatie, kunnen aanvullende strikt noodzakelijke cookies worden gebruikt voor authenticatie, sessiebeveiliging, organisatiecontext, fraudepreventie en veilige toegang tot de dienst.
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het leveren van de beveiligde SaaS-dienst en worden niet gebruikt voor advertentietracking.
Artikel 9 — Browserinstellingen
U kunt cookies beheren of blokkeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van strikt noodzakelijke cookies gevolgen kan hebben voor login, beveiliging en de werking van de website of applicatie.
Voor niet-noodzakelijke cookies raden wij aan de NENote cookie-instellingen te gebruiken, zodat uw keuze specifiek voor NENote wordt vastgelegd.
Artikel 10 — Wijzigingen in dit Cookiebeleid
Wij kunnen dit Cookiebeleid wijzigen wanneer onze website, applicatie, cookie-inventaris, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen.
Bij materiële wijzigingen werken wij de datum bovenaan dit beleid bij en, waar nodig, vragen wij opnieuw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.
Artikel 11 — Contact
Voor vragen over dit Cookiebeleid, privacy of beveiliging kunt u contact opnemen met:
NENote
The North Solution
E-mail: nenote@thenorthsolution.com
Website: https://www.nenote.nl
Voor algemene informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.